Já se foi o tempo das típicas oficinas de novela, com o chão encardido, ferramentas espalhadas por todo lugar e pôsteres de gosto duvidoso nas paredes. Hoje, a boa impressão de um ambiente bem cuidado serve como amostra da qualidade do seu serviço.
Aqui separamos algumas dicas essenciais para manter um ambiente digno de surpreender seus clientes:
- Delimite as áreas: Divida bem os espaços da sua oficina: estoque, ferramentas, escritórios, área do cliente e área de trabalho. Espaços bem delimitados são o princípio da organização. Imagine ter que interromper um orçamento porque não encontra uma ferramenta?
- Sujou, limpou: Óleo, graxa, fluidos e outras sujeiras provenientes das manutenções são difíceis de limpar, e com o tempo se tornam quase impossíveis de remover. Treine sua equipe para manter o ambiente limpo como uma prática contínua de manutenção.
- Renove a pintura: Se o orçamento permite, considere renovar a aparência da oficina. Tons claros nas paredes dão sobriedade ao ambiente, e revestimentos epóxi no chão ajudam na segurança e são mais fáceis de limpar.
- Iluminação: Ninguém se sente à vontade levando o carro a um lugar escuro. Investir em boa iluminação gera credibilidade e facilita o trabalho dos funcionários, que podem ser mais ágeis no diagnóstico e na localização de peças e ferramentas.
Com essas dicas, sua oficina ficará renovada e atrairá ainda mais clientes satisfeitos!
